Sıkça sorulan sorular

MotorKurye, İstanbul içinde evrak, paket ve acil gönderileri kapıdan alıp kapıya teslim eden bir kurye hizmetidir. Siparişinizi web sitesinden birkaç adımda oluşturur, fiyatı onaylamadan önce görürsünüz.

Hayır. Siparişinizi hesap oluşturmadan verebilirsiniz; adres ve iletişim bilgilerini sipariş adımlarında girersiniz.

Gönderileriniz MotorKurye'nin kendi kurye ekibinden bir kurye tarafından taşınır; siparişiniz bir pazar yerinde rastgele bir sürücüyle eşleştirilmez.

İstanbul içinde hizmet veriyoruz. Hizmet bölgesi adres bazında kontrol edilir; adresinizi Hizmet Bölgeleri sayfasında ya da sipariş formunda arayarak sonucu hemen görebilirsiniz.

Acelesi olmayan gönderiler için Normal Kurye, zamanın kritik olduğu işler için öncelikli atama yapılan Acil Kurye, gönderinize ayrılmış kurye için VIP Kurye, alımı önceden planlamak için İleri Tarihli Kurye seçin.

Motorlu kurye trafikte çeviktir; evrak ve çantaya sığan paketler için uygundur. Arabalı kurye daha büyük, ağır ya da çok parçalı gönderiler içindir. Sipariş sırasında paketinize uygun olmayan seçenekler engellenir.

Evet. İleri Tarihli hizmetini seçip takvimde uygun görünen gün ve saat aralıklarından birini belirleyebilirsiniz.

Şu anda her sipariş tek bir alım ve tek bir teslimat adresi içerir. Farklı adresler için ayrı gönderiler oluşturabilirsiniz.

Sipariş onayında verilen referans numarasıyla Gönderi Takip sayfasından gönderinizin durumunu sorgulayabilirsiniz.

Adresleri seçtiğinizde fiyat rotanıza göre hesaplanır ve sipariş özetinde kalem kalem gösterilir. Siparişi onaylamadan önce toplam tutarı görürsünüz.

Fiyat; alım ve teslimat adresi arasındaki rota, seçtiğiniz hizmet (Normal, Acil, VIP, İleri Tarihli), araç türü ve eklediğiniz ek hizmetlere göre hesaplanır. Bir bilgi değişirse fiyat yeniden hesaplanır.

Kullanılabilir ödeme yöntemleri sipariş özetinde gösterilir. Kartla ödemeler yalnızca yetkili ödeme kuruluşunun güvenli sayfasında alınır; kart bilgileriniz bizde saklanmaz.

Taşınması yasak ya da tehlikeli ürünler kabul edilmez. Ayrıntılı liste kullanım koşullarında yer alır; emin olmadığınız durumlarda sipariş öncesinde bize danışın.

Gönderinizi taşımaya uygun şekilde kapatın, içeriğini ve yaklaşık ağırlığını sipariş formuna doğru girin. Kuryenin ulaşacağı kişilerin adını ve telefonunu eksiksiz yazın.

Evet. Kurumsal formdan gönderi hacminizi ve ihtiyaçlarınızı iletin; değerlendirip size dönüş yapalım.

Fatura ve ödeme koşulları kurumsal görüşmede çalışma modelinize göre netleştirilir.